顾客采用网络银行的影响因素研究

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《顾客采用网络银行的影响因素研究》是2011年光明日报出版社出版的图书,作者是焦勇兵。
书    名
顾客采用网络银行的影响因素研究
作    者
焦勇兵
ISBN
9787511211910
出版社
光明日报出版社
图书信息
作 者:焦勇兵 著
丛 书 名:高校社科文库
出 版 社:光明日报出版社
ISBN:9787511211910
出版时间:2011-05-01
版 次:1
页 数:240
装 帧:平装
开 本:16开
究方法和技术路线
一、研究方法
二、技术路线
第五节 创新点和研究结构
一、创新点
二、研究结构
第二章 网络银行
第一节 网络银行的定义和特征
一、网络银行的定
二、网络银行的特征
第二节 网络银行的发展状况
一、网络银行在全球的发展
二、网络银行在中国本土的发展
第三节 网络银行运营模式及其产品和服务种类
一、网络银行的运营模式
二、网络银行的产品和服务种类
第三章 文献回顾
第一节 顾客采用网络银行的文献回顾
一、成本和收益--银行和顾客双方都首先考虑的因素
二、顾客个体特征--研究中不可或缺的因素
三、信任、承诺、安全和感知风险--顾客最为担心的因素
四、顾客满意--获取顾客忠诚的利器
五、信息技术接受理论--网络银行采用研究的依据
六、对顾客采用网络银行研究文献的评价
第二节 顾客采用信息技术的文献回顾
一、信息技术接受理论
二、社会心理学理论
三、基于科技的自助服务
四、电子商务理论
第三节 理论比较与选择
一、理论比较
二、理论选择:科技接受模型
第四章 研究模型与假设
第五章 研究设计:方法与数据
第六章 资料分析
第七章 讨论与结论
参考文献
附录
词条标签:
计算机书籍 出版物 书籍